Curso Gratis Gestión Comercial y Atención al Cliente

curso gratis gestion comercial atencion cliente

Curso gratis online, donde aprenderemos a organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes. Para realizar el curso regístrate en la Plataforma de Cursos Gratis DKA y accede a la sección Formación Profesional / Comercio, tienes más información en el vídeo. Todos los cursos de la Plataforma DKA, cuentan con certificado de participación gratuito.

Objetivos

Conocer cómo se ha de comunicar con el cliente y aprender a definir las características y prestaciones de los productos y servicios que ofrece. Ser capaz de llevar a cabo un tratamiento profesional de quejas de los clientes, utilizando para ello las habilidades de comunicación y atención a los mismos.

Gestión Comercial y Atención al Cliente (20 horas)

CONTENIDOS:

Tema 1: La Gestión comercial y técnicas de venta.

Tema 2: Atención al cliente.

Tema 3: La escucha activa.

Tema 4: Gestión de reclamaciones.



4 comentarios

  • Gaudy
    Enlace al Comentario publicado por Gaudy
    Viernes, 15 Junio 2018 15:47

    Hola! me interesa mucho el curso muy Buenos.

  • FERNANDO DE LEON
    Enlace al Comentario publicado por FERNANDO DE LEON
    Jueves, 01 Febrero 2018 04:07

    gestion comercial y atencion al cliente. es el curso que me interesa, tengo problemas con el cuadro de llenado de datos. en el de mi nombre me dice que tengo que escibirlo alfanumerico lo intente no lo acepta, al igual el cuadro de confirmacion donde aparecen dos rotulos que hay que ingresar en el cuadro no los acepta, solucionar el problema

  • Eduardo Martinez Bejar
    Enlace al Comentario publicado por Eduardo Martinez Bejar
    Lunes, 20 Febrero 2017 16:20

    Buenas tardes, me interesaria el curso de gestion comercial y atencion al cliente

  • xavier sola garcia
    Enlace al Comentario publicado por xavier sola garcia
    Domingo, 19 Febrero 2017 23:30

    curso gestion comercial atencion al cliente

Deja un comentario

DKA Formación, centro y consultora de formación, especializada en servicios de teleformación a empresas, trabajadores y desempleados.

____________________________