Curso Gratis Servicio de Habitaciones

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El cuso de Servicio de Habitaciones consta de 6 unidades, al finalizar este curso el participante estará capacitado para utilizar los diferentes procedimientos que le permitan mayor agilidad, destreza y menos esfuerzo en el desempeño del oficio de Camarera de piso, podrá manejar equipos, materiales y herramientas de trabajo, así como su cuidado y mantenimiento. Para realizar el curso regístrate en la Platafora de Cursos Gratis DKA y accede a la sección Formación Profesional / Hostelería, tienes más información en el vídeo. Todos los cuentan con certificado de participación gratuito.

Desarrollará una serie de actividades que conlleven al mantenimiento y arreglo de las habitaciones tales como: El reporte, la limpieza, conocimiento de la lencería, la cobertura, el V.I.P., lo cual le permitirá el logro de la excelencia en el servicio.

Objetivos
Proporcionar a los participantes los conocimientos teórico prácticos para mantener las habitaciones de un hotel en perfecto estado de limpieza, orden y pulcritud; de acuerdo a la situación ocupacional y cumpliendo con las normas de seguridad e higiene.

Servicio de Habitaciones (30 horas)

CONTENIDOS:

UNIDAD I - Ámbito Laboral de la Camarera
- Estructura Organizativa del Hotel - Funciones Generales de las Gerencias - Organización de la Gerencia de Ama de Llaves - Áreas de Trabajo de la Camarera. - Importancia del Trabajo de la Camarera - Atención al Huésped

UNIDAD II - El Reporte de Camarera
- Situación Ocupacional de las Habitaciones - Reporte de Camareras

UNIDAD III - Equipamiento del Carro de la Camarera
- El Equipo de Trabajo - Útiles de Limpieza - Materiales de Trabajo - Organización del Carro de la Camarera - Organización del Cuarto del Servicio

UNIDAD IV - Arreglo de la Cama
- Vestir y Desvestir la Cama

UNIDAD V - Arreglo de la Habitación
- Arreglo de la Habitación

UNIDAD VI - Servicio de Habitación según la Situación Ocupacional
- Servicio de Habitación - Procedimiento para la Limpieza del Mobiliario - Procedimiento para la Limpieza de Accesorios - Procedimiento para el Lavado de Ventanas, Espejos y Paredes - Procedimiento para el Lavado del Cuarto de Baño - Lavado y Arreglo del Cuarto de Baño - Limpieza de Pisos - Procedimiento para Lavado - Limpieza de pisos de acuerdo a sus tipos

Bibliografía

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