Técnico de Información Turística, curso gratis online dedicado a los aspectos generales del sector turismo y nos centraremos en el contacto directo con el cliente. Para realizar el curso nos registramos en la Plataforma de Cursos Gratis DKA y accedemos a la sección Formación Profesional / Turismo, más información en el vídeo.
Objetivos
El objetivo general de este curso es aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente para conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente desde su perspectiva. Así como analizar la información del mercado turístico de una zona o localidad que permita detectar oportunidades de crear y desarrollar los productos turísticos y dar el tratamiento más adecuado a cada tipo de cliente.
Técnico de Información Turística (100 horas)
CONTENIDOS:
Tema 1: INTRODUCCIÒN GENERAL AL SECTOR TURÍSTICO
Tema 2: GEOGRAFÍA TURÍSTICA
Tema 3: INVENTARIO DE RECURSOS
Tema 4: LEGISLACIÓN TURÍSTICA
Tema 5: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS
Tema 6: FUNCIONES DEL TÈCNICO TURÍSTICO
Tema 7: ARCHIVO Y DOCUMENTACIÓN
Tema 8: DISEÑO Y COMERCIALIZACIÓN
Tema 9: TURISMO EN EL MEDIO RURAL
Tema 10: GESTIÓN DE CALIDAD
Tema 11: INFORMÁTICA
Tema 12: INGLÉS
