Curso gratis online de Psicología Aplicada a las Ventas. Conocer técnicas y formas de tratar con el cliente para obtener buenos resultados en el sector comercial. Lo pueden realizar en nuestra Plataforma de Cursos Gratis DKA, registrarse en la plataforma y acceder a la categoría Formación Profesional / Marketing.
OBJETIVOS
El objetivo de la acción formativa es conocer técnicas y formas de tratar con el cliente para obtener buenos resultados en el sector comercial.
Si conocemos los elmentos psicológicos que intervienen en la venta podremos utilizarlos de forma eficientemente. Sabremos, por ejemplo, cómo efrentarnos a las objeciones de los clientes, cómo utilizar con éxito los elementos de la comunicación no verbal, etc. y conseguiremos así nuestro objetivo: cerrar la venta.
Psicología Aplicada a las Ventas (30 horas)
Descripción del Temario
Introducción a la psicología de ventas.
Aspectos fundamentales de la venta. Rol del vendedor.
Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor.
La motivación del vendedor. Las aptitudes y actitudes del vendedor. Los conocimientos del vendedor.
Habilidades personales y sociales del vendedor.
La comunicación. La afectividad. La atención al cliente.