Psicología aplicada a las ventas, curso gratis online que trata sobre el comportamiento del comprador,las motivaciones de ventas y las relaciones interpersonales. Para realizar el curso sólo tienes que registrarte en la Plataforma de Cursos Gratis DKA y acceder a la categoría Formación Profesional / Marketing, tienes más información en el vídeo. Todos los cursos cuentan con certificado y diploma gratuitos.
El objetivo de la acción formativa es conocer técnicas y formas de tratar con el cliente para obtener buenos resultados en el sector comercial.
Si conocemos los elmentos psicológicos que intervienen en la venta podremos utilizarlos de forma eficientemente. Sabremos, por ejemplo, cómo efrentarnos a las objeciones de los clientes, cómo utilizar con éxito los elementos de la comunicación no verbal, etc. y conseguiremos así nuestro objetivo: cerrar la venta.
Psicología Aplicada a las Ventas (30 cursos)
CONTENIDOS:
MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS
– UNIDAD 1: ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA VENTA
– UNIDAD 2. EL ROL DEL VENDEDOR
MÓDULO II. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
– UNIDAD 1 LA MOTIVACIÓN DEL VENDEDOR
– UNIDAD 2 LAS APTITUDES Y ACTITUDES PARA LA VENTA
– UNIDAD 3 LOS CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
MÓDULO III. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
– UNIDAD 1 LA COMUNICACIÓN
– UNIDAD 2 LA ASERTIVIDAD
– UNIDAD 3 LA ATENCIN AL CLIENTE
MÓDULO IV. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
– UNIDAD 1 FACTORES PSICOLÓGICOS DE LA COMPRA
– UNIDAD 2 PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
MÓDULO V. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA
– UNIDAD 1. LA ENTREVISTA DE VENTAS
– UNIDAD 2. TÉCNICAS DE CIERRE
